表达的秘诀

表达得不好,再好的想法都卖不出去,而令人却步的艰涩概念只要讲得好,同样能引起受众共鸣。

–杰夫·格特夫,摘自哈佛商业评论

不管你是要说服同事、团队、高管、招聘者,还是要动员大会上的所有听众,叙述方式都是关键所在。效果最好的叙述往往都有以下五个特点:

一是针对特定的受众,了解你的目标受众有什么好奇,有什么疑虑,以及会被什么打动,并且避开那些陈词滥调的套话;

二是结合现实情况,例如管理层在做出改变时,要让员工明白为什么要改变,以及改变的重要意义;

三是人性化,可以讲一讲自己的趣事,既能活跃气氛,又能更有效地展示你的观点,帮助受众减少疑虑,更愿意接受你的主张;

四是以行动为导向,你需要讲得明确具体,并给受众群体指出明确的方向并提出实用的建议;

五是保持谦逊,这能让你展现出成长和学习能力,大方承认自己的成绩有赖他人支持,而且无法保证永远正确,可以让你与受众之间建立十分牢固的联系。